Nämä toimitusehdot ovat voimassa 19.6.2023 alkaen.
VERKKOKAUPPA
Verkkokaupan osoite:
www.fatwhale.fi/kauppa
Postiosoite :
FatWhale Kustom Tmi
Nilakuja 5
40320 Jyväskylä
Käyntiosoite :
FatWhale Kustom Tmi
Sepelitie 9 b 19
40320Jyväskylä
044-29175651
info@fatwhale.fi
www.fatwhale.fi
Y-tunnus 2723223-1
Myymme verkkokaupasta tuotteitamme suoraan yksityisille sekä yrityksille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen
muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa valitsemalla ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö
verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä
kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien
epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun
edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSUTAVAT JA MAKSAMINEN
Maksupalvelun välittäjänä toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku,
osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm)
ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt FatWhale Kustom Tmi:n yleiset ehdot.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostilla, josta
näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota viipymättä
yhteys asiakaspalveluumme.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.
Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
FatWhale Kustom Tmi
Nilakuja 5
40320 Jyväskylä
044-29175651
info@fatwhale.fi
www.fatwhale.fi
Y-tunnus 2723223-1
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista
toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi
tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Pääsääntöinen toimitustapa on Matkahuolto.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen, ilmoitamme
myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen tai meistä riippumattomien esteiden aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista ja/tai kuluista.
PALAUTUSEHDOT
PERUUTTAMISOIKEUS
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen
määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus
yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan
noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen
peruuttamisajan päättymistä.
PALAUTUSOIKEUS
Jotta palautusoikeus täyttyy, niin teidän on tehtävä peruuttamisilmoitus, kohdan Peruuttamisoikeus
ohjeiden mukaisesti.
Palautus oikeus koskee, ehjiä ja käyttämättömiä tuotteita.
Palautus oikeus ei koske verkkokaupan kategoriaa ”Käytetyt”.
PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, pois lukien
toimituskustannukset, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme
palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä maksutilanteessa.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen
kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä, muutoin peruuttamisoikeus peruuntuu.
Tuote on oltava käyttämätön ja ehjä, jotta peruutuksen ehdot täyttyvät. Muutoin myyjällä on oikeus
katsoa arvon alentuminen ja pidättää se kauppasopimuksen hinnasta.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin
tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista,
josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset molempiin suuntiin.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun
ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti, joko sähköpostilla tai kirjeellä.
Lähettäkää ilmoitus Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla
yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän
täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
